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Account Management Lead (f/m/d)

Voiceline

Voiceline

Sales & Business Development
Munich, Germany
Posted on Feb 25, 2026
Über Uns
Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.
Deine Aufgaben

Dein Fokus: Messbaren Business Value liefern und daraus nachhaltiges Umsatzwachstum generieren.

  • End-to-End Ownership für Enterprise & Mid Market-Kunden über Skalierung bis Renewal und Expansion
  • Aufbau und Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen (Business, IT, Data, Procurement, C-Level)
  • Identifikation, Entwicklung und Closing von Expansion-Opportunities (Use-Case-Ausbau, Lizenzen, Volumen, neue Business Units)
  • Erstellung überzeugender Executive-Readouts, QBRs und Entscheidungspräsentationen auf Management-Niveau
  • Ownership zentraler Account-Metriken (Usage, Adoption, Retention, Expansion, NRR) inkl. aktiver Steuerung und Forecasting
  • Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Customer Success, um Kundenfeedback schnell in skalierbare Features und Use Cases zu übersetzen
  • Früherkennung von Churn- und Adoption-Risiken und eigenständige Umsetzung von Gegenmaßnahmen
  • Steuerung paralleler Kundenprojekte mit hoher Eigenverantwortung und wenig Prozess-Overhead
  • Enge Zusammenarbeit mit Leadership bei strategischen Deals und Pricing-Modellen
  • Klare Revenue-Verantwortung: Du trägst ein konkretes Umsatz- und Expansion-Target
Dein Profil
  • 3–6 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im Enterprise- oder B2B-Umfeld oder einschlägige Erfahrung aus einer Top-Managementberatung (z. B. McKinsey, BCG, Bain)
  • Erfahrung in komplexen Vertriebsprojekten sowie in kommerziellen und rechtlichen Verhandlungen mit Einkauf und Rechtsabteilungen
  • Stark ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten, z. B. aus Projektarbeit in der Managementberatung
  • Gutes Verständnis für technische Lösungen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres, professionelles Auftreten auf C-Level
  • Freude an einem wachstumsorientierten, dynamischen Umfeld
  • Fließend Deutsch und Englisch
Deine Benefits
  • Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team
  • Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile
  • Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle)
  • Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden
  • Unterstützung beim Deutschlandticket