konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 1.800 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 8.000 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?

Werde Teil unseres Teams in unserem Berliner oder Kölner Büro mit office-first culture!

Als Teil unseres Customer Care Teams bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst mit Deiner lösungsorientierten, herzlichen Unterstützung für ein begeisterndes Kundenerlebnis.

• Du bearbeitest Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon und findest immer die bestmögliche Lösung.
• Du koordinierst Dich eng mit anderen Teams (z. B. Business Development, Produktmanagement, Tech, Marketing) und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du betreust unsere Social Media Kanäle, beantwortest Direktnachrichten und unterstützt unsere Community.
• Deine Rolle geht über die reine Kundenbetreuung hinaus: Mit Deinem Know-how trägst Du zur kontinuierlichen Optimierung unseres Produkts und unserer Serviceleistungen bei.
• Du behältst Leistungskennzahlen im Blick und entwickelst Strategien zur stetigen Verbesserung der Servicequalität.
• Du nutzt Dein tiefgehendes Produktwissen und wendest unsere AGB mit Fingerspitzengefühl an, um unseren Kund:innen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.

• Du bist aktuell im Bachelorstudium eingeschrieben und hast noch mindestens zwei Jahre Studienzeit vor Dir.
• Du bist kommunikativ, detailorientiert und hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice.
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt - oder bist einfach generell wahnsinnig kommunikationsfreudig.
• Probleme zu lösen ist eine große Leidenschaft von Dir.
• Du kannst bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten und bist zuverlässig, strukturiert und ergebnisorientiert.

• 50% Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse bei konfetti
• Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
• Regelmäßige Teamevents – wir haben Tausende spannende Events zur Auswahl!
• Verantwortung & direktes Feedback ab Tag 1
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• Gestaltungsspielraum & eigene Projekte, um konfetti aktiv mitzugestalten

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!